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Pré-order : Mode d'emploi? 


Notre solution d'achat expliquée

Explication 

une paire d’espadrilles

 


Des modèles très exclusifs et limités de sneakers sortent régulièrement et sont difficiles à acquérir si vous n'êtes pas extrêmement chanceux . Notre système de pré-commande facilite votre quête, obtenir la paire de chaussure dont vous révez.

La pré-commande sert à sécuriser jusqu'à huit tailles par modèle de sneakers jusqu’à sa mise en vente. Une fois le produit disponible à la vente, une commande sera créée pour vous dans notre système et vous recevez ensuite la paire de chaussure à l'adresse indiquée.

 

 

Fonctionnement

 Ajoutez au panier le produit désiré en cliquant sur le bouton de pré-commande . Pensez à sélectionner la bonne taille! 

Lorsque c'est fait, vous pouvez accéder au panier et passer à la caisse comme s'il s'agissait d'une commande normale. (Vous pouvez également ajouter d'autres produits). Vous devez remplir toutes les informations pour que votre pré-commande soit prise en compte. 

 

 

Finaliser l'achat

Lors de votre passage en caisse vous verrez les articles en pré-commande indiqués par "pre-order" devant le nom de l'article. Le paiement total une fois effectué, une somme en attente apparaîtra sur votre compte bancaire ou votre compte paypal. Cette somme qui correspond aux articles en précommande ne sera débité qu'une fois que l'expédition de votre article sera confirmée. 

Si l'article n'est plus disponible à la vente, cette somme en attente réapparaîtra sur votre compte au bout de quelques jours . (Le délai de l'autorisation bancaire est de 7 jours maximum). 

  

 


Questions-réponses

Y'a t'il des frais supplémentaires?

Non. Les frais de service sont déja inclus dans le prix que vous payez pour l'article.

Peut on annuler une pré-commande?

Non. Les pré-commande ne sont pas annulables. En revanche vous pouvez vous rétracter une fois que l'article vous à été livré pour obtenir un remboursement.

En combien de temps sera livré le produit?

Il est difficile d'avoir un délai fixe. Les articles peuvent provenir de pays différents, pour cette raison les durée de livraison peuvent varier. Comptez entre 10 et 21 jours pour une livraison standard

Suis je sûr à 100% de recevoir mon article?

Non,il est impossible de garantir à 100% la disponibilité des article pré-commandés. C'est pour cela que nous prélevons le paiement à l'envoi du produit.

Je n'ai toujours rien reçu, que faire?

En premier lieu vérifiez que vous n'avez pas reçu de mail de notre part concernant l'annulation votre pré-commande (dans vos spams). Si ce n'est pas le cas, et que la somme à déjà été prélevée, contactez nous ou faites une réclamation via ce formulaire

 

Assistance client 24h/24

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