L'acheteur participe aux frais de livraison à l'achat de ses articles.

Sauf si la livraison est gratuite.

Le produit est livré neuf dans son emballage, si le produit apparaît endommagé à sa réception, merci de nous en informer immédiatement.

Njfootwear s'engage à exécuter les commandes passées par vous dans les délais prévus mais toutefois, n'est pas tenu responsable en cas de retard de livraison.

Notre politique de retour  en bref

Contactez-nous avant de renvoyer tous les articles.

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours de la livraison.

Le produit doit être à l'état neuf.

Pour éviter les frais de douane veuillez indiquer clairement le paquet «RETOUR DE MARCHANDISES " .

Vous voulez passer à une autre dimension du même produit? Vous pouvez le faire, contactez-nous.

Vous voulez passer à un autre produit? Vous pouvez le faire, contactez-nous.

Si un paquet est non réclamé pendant le délai imparti par le transporteur vous pourriez avoir à payer des frais de traitement.

Politique de retour

S'il vous plaît contactez le vendeur avant de renvoyer tous les articles . Il convient que le consommateur commande sa livraison pour vérifier qu'elle est conforme et sans erreur. En cas de plainte ,les clients peuvent prendre contact avec le vendeur et donner des informations pertinentes et le motif de la réclamation .

La Livraison

Toute commande passée sur le site de Njfootwear avant 13h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même par la Poste, sous réserve de validation du paiement.

Les délais de livraison varient de 3 à 5 jours pour la France métropolitaine et la Corse, de 7 à 15 jours pour les départements d’outre-mer (Martinique, Guadeloupe, la Réunion, Guyane française).

Njfootwear s’engage à exécuter les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Cependant Njfootwear n’est pas responsable en cas de retard de livraison.  Si les articles n’ont pas été livrés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : X,… Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non-réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

Forfaits non réclamés

Pour les colis qui ne sont pas encaissés dans votre bureau de poste dans les 14 jours , tel que nous l'espérons, le vendeur se réserve le droit de vous facturer des frais de manutention pour couvrir l'expédition de retour et frais d'administration des entreprises de transport.

Conditions de retour

Afin de retourner toute marchandise utilisez le formulaire dans la section  « Retours »  sur le site.

Les frais de retours peuvent être pris en charge par Njfootwear si le formulaire de retours à été correctement rempli et validé sur le site.

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours après la livraison. Le produit doit être à l'état neuf dans son emballage d’origine. Si le produit est ruiné ou utilisé il ne sera pas remboursé. Assurez-vous d'inclure des informations de contact avec le retour et, s'il vous plaît de fournir, si possible, un numéro de suivi. Le vendeur vous suggère de demander un reçu et un ID de colis pour le retour du service de livraison, il est plus facile de suivre l'expédition de retour si besoin est. Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis auprès du prestataire de transport chargé du retour de marchandise. En l’absence de cette preuve aucun remboursement ne sera possible en cas de perte du colis.

Njfootwear se réserve le droit de refuser tout colis de retour qui ne respecte pas les règles énoncés précédemment.

Njfootwear  se réserve le droit de rembourser ou non les frais d’expédition de retours au Client si ce dernier n’a pas informé de son intention.

Retourner un paquet en international

Si un élément est renvoyé en international, s'il vous plaît marquer clairement le paquet avec " RETOUR DE MARCHANDISE " , afin d'éviter les frais de douane . Njfootwear vous fait confiance, et n'est pas responsable des frais de douane de retour. Tous les frais de retours encourus sont à la charge du client, y compris si vous souhaitez commander une autre version du même produit.

Frais locaux

S'il vous plaît notez que les frais locaux (taxes de vente, droits de douane) peuvent s'appliquer, en fonction de votre région et des droits de douane locaux. Ces frais sont à la charge du Client et ne dépendent pas du contrôle de Njfootwear.

RAPPELS
 

Vous voulez passer commande d'une autre dimension/taille du même produit ? Écrivez-nous en fournissant vos informations client , et nous dire que vous allez renvoyer le produit et la taille que vous souhaitez recevoir en échange par courrier ou par email.

Vous voulez passer commande d' un autre produit ? Remplissez tout d'abord le formulaire qui se trouve sur la page "Retours". Retournez le produit que vous avez reçu et envoyez-nous un e -mail ou joindre courrier nous disant quel produit vous voulez à la place.

Dommages de transport

Si le produit est perdu ou que vous , lors de la réception , vous remarquerez que l'article a été endommagé pendant le transport , vous devez immédiatement le signaler au vendeur .

Forfaits non réclamés

Pour les colis qui ne sont pas encaissés dans votre bureau de poste dans les 14 jours , tel que nous l'espérons, le vendeur se réserve le droit de vous facturer des frais de manutention pour couvrir l'expédition de retour et frais d'administration des entreprises de transport.

 

 

 

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